よくある質問FAQ

  • 受講生
  • 講師

ロースタジオについて

Q

始めるにあたって何が必要ですか?

インターネットにつながるPC(推奨)、もしくはスマホやタブレットが必要です。また、パソコンにカメラが付いていない場合はWebカメラ、チューターサービスご利用の際はマイク、電子教材を印刷したい場合はプリンターが必要となります。

Q

問い合わせはどういう方法で出来ますか?

お問い合わせはメールとなります。こちらからお願いします。

Q

スマートフォンでも受講できますか?

可能です。お使いのスマートフォンにZoomをダウンロードしてご利用ください。

Q

資料請求をお願いできますか?

紙媒体の資料・パンフレット等の郵送はしておりません。

料金について

Q

会員登録は無料ですか?

入会費はいただいておりません。無料で登録できます。

Q

月額プランはありますか?

ございます。講義ページより「月額プランあり」に絞って講義を検索できます。なお、チューターサービスの月額プランはございません。

Q

ロースタジオのポイントはありますか?

ポイント制はございません。

Q

支払い方法を教えてください。

勉強中

Q

数か月休んでも、また再開できますか?

可能です。月額プランお申込みのかたはキャンセルしてください。

Q

教育訓練給付金は利用できますか?

すべて対象外となっております。

Q

領収書を発行したいのですが?

購入履歴のページより発行いただけます。

講義について

Q

講座説明会はありますか?

「無料ガイダンス」がございます。講義ページでご確認ください。
※無料体験はありませんが、初受講後レビューを投稿すると2000円クーポンを差し上げております。

Q

講義の選択を悩んでいます。

ロースタジオ運営局による個別無料受講相談がございます。ご要望や学習の進捗状況をお伺いし、ご希望に沿ったおすすめ講義をご紹介いたしますので、ぜひご活用ください。

Q

対面講義はありますか?

ございません。

Q

予約のキャンセル・日時変更について

講義をキャンセル・日時変更する場合は、開始時間の24時間前までにお願いします。それ以降のキャンセルは返金対象とはなりません。
※キャンセル料はございません。
※講師側からのキャンセルがあった場合は、至急ロースタジオ運営局よりご連絡差し上げます。返金の対象となります。

Q

アワードはどのような種類がありますか?

講義   :ブロンズ シルバー ゴールド

講師   :ブロンズ シルバー ゴールド

コンテンツ:ブロンズ シルバー ゴールド

講師·チューターサービスについて

Q

チューターサービスってなんですか?

チューターサービスとは、受講生から講師に対し質問や相談したいといった個人的な要望を直接依頼し、30分単位で購入できるサービスです。講師のページから時間をお選びください。なお、チューターを受け付けていない講師もいますのでご確認ください。

Q

講師とのメッセージはできますか?

Q

講師を変更できますか?

問題ございません。多くのロースタジオ受講生が、同時に複数の講師をお気に入り登録し、その時々の学習ニーズによって変えております。月額プランもいつでも解約可能です。

Q

チューター依頼のキャンセル・日時変更・返金について

予約完了後、受講生側からのキャンセルで返金はございません。まずは「マイ講師」より講師へメッセージを送ってください。なお、開始後10分間は講師が待機しておりキャンセルとはなりません。
※キャンセル料はございません。
※講師側の都合でキャンセルとなった場合は返金対象となります。また、講師が時間になっても現れないなどございましたら、お手数ですがロースタジオ運営局へご連絡ください。

Q

予約前に講師のことをもっと知りたい。

ガイダンス(講座説明会)は無料ですので、是非いろんな講師の説明会を受けてみてください。無料ガイダンスの有無は講義のページでご確認ください。
また、ロースタジオ運営局による個別無料受講相談がございます。ご要望や学習の進捗状況をお伺いし、ご希望に沿ったおすすめ講義をご紹介いたしますので、ぜひご活用ください。

コンテンツについて

Q

コンテンツとはなんですか?

講師が作成した電子書籍・テキスト・問題集・板書・レジュメ等です。有料から無料のものまでございます。

Q

コンテンツに表示されている「フリー」とはなんですか?

講師が教材として自由に使用できるというマークです。

Q

ダウンロードはできますか?

無料かご購入いただいたコンテンツであればダウンロードが可能です。

Q

電子教材は印刷できますか?

無料かご購入いただいたコンテンツであれば印刷可能です。

Zoomについて

利用環境について

合格お祝い金制度について

Q

合格お祝い金を受け取るには?

    条件をすべて満たした方に、合格お祝い金10,000円を進呈いたします。
  1. 下記資格試験・公務員試験に合格された方
    司法試験予備試験
    TOEIC L&R 850点以上
    税理士
    日商簿記1級
    ファイナンシャルプランニング検定1級
    品質管理検定(QC検定)1級
    行政書士
    社会保険労務士
    住環境福祉コーディネーター1級
    国家公務員総合職(院・大卒)
  2. 当サービスをご利用いただき、会員半年以上定期的に(週一以上)ご利用された方。
  3. 合格発表後2か月の間に、合格された証明データのご提出と合格体験記のご記入をされたかた。
    ※合格体験記はWebサイトに公表させていただきますが、お名前はニックネームで結構です。
  4. 法人・団体での会員様でない方。

クーポンについて

Q

クーポンってなんですか?

新規会員様には、
講義を受講しレビュー投稿すると2000円クーポン

チューターサービスをご利用しレビュー投稿すると1000円クーポン

有料コンテンツをご購入しレビュー投稿すると3000円クーポン

を差し上げております。
また、割引クーポンが使用できる講義・有料電子教材・チューターサービスは、それぞれ講義検索ページ、コンテンツ検索ページ、講師検索ページより確認できます。すべて期間限定ですので是非ご利用ください。

退会ご希望の場合

こちらより退会いただけます。

ロースタジオについて

Q

講師登録の方法

ロースタジオへの講師登録は、講師ページからスタートします。こちらに登録から講義までの流れ、個別指導受付や電子教材販売の仕方を紹介しております。登録・掲載費は一切かかりません。
※登録には、ご本人確認が必要となります。

Q

お支払いに関して

受講生へ提供された売上金額の80%をお支払いいたします。
※ロースタジオ運営局から受講生へ付与されるクーポンや、合格お祝い金等は当然こちらが負うものになります。
売上・継続や集客経路による手数料変更はございません(2023年5月)。また、毎月の自動支払いはございませんので、ダッシュボードの「振込依頼」よりご請求ください。締日は毎月10日、お支払日毎月20日です。なお、依頼金額15,000円以下でご請求の場合は別途振込手数料250円がかかります。

Q

納税について

税金支払いの手続きはすべて講師ご自身で対応していただきます。ダッシュボードより電子明細を作成いただけます。

Q

海外で受け取れますか?

海外送金はしておりません(2023年5月)。

Zoomについて

Q

テキストが入ります

テキストが入りますテキストが入りますテキストが入ります

講師マイページについて

Q

メッセージ設定にあるリマインダーメールとはなんですか?

講義やチューターサービスが始まる2時間前に、ロースタジオから送られてくる自動メールのことです。

Q

クーポン作成について

「クーポン」より、適用サービスを選択し公開してプロモーションすることができます。公開後、掲示板にお知らせを載せておくことをお勧めします。
※対象期間中はクーポンの無効、割引額の変更はできません。
※10%OFF~50%OFFまでを選択し、期間限定で公開してください。

Q

掲示板・解答速報の掲載について

掲示板は受講生へのお知らせです。クーポン発行や、価格変更・サービスの日時変更の告知等にご利用ください。
また、本試験終了後、解答速報をスピーディーに公開すると受講生の口コミも増えアピールになりますがリスクも伴います。慎重に解答作成をお願いします。

講義について

Q

使用する教材は?

ロースタジオのコンテンツはすべて教材としてご使用できます。

Q

月額プランについて

通常の講座と同様、作成をしてください。申し込みがあった時点で初月分の決済が完了し、受講生からのキャンセルがなければ毎月自動で決済されます。受講生へ継続的なサービスを提供することができます。

Q

受講生と直接メッセージはできますか?

ユーザーのプライバシーを守るため、講義では講師と受講生とのメッセージのやりとりはできない仕様となっております。
※チューターサービスのご予約が成立した受講生とは、メッセージ>「マイ受講生」より個別にメッセージを行うことが可能です。

Q

キャンセルについて

受講生側が開始時間になっても現れない場合、遅刻している方がいても時間通りに開始することが原則となります。返金義務はございません。
申込のある講義を講師都合でキャンセルする場合は、まずロースタジオ運営局へご連絡をお願いします。
※1人でもお申し込みがある講義は開催してください。

Q

予約締め切り日時はこちらで決められないですか?

予約の締め切りは24時間前となり選択できません。

Q

無料ガイダンスの作成

無料ガイダンス(講座説明会)を講座管理より作成し、プロモーションツールとしてご利用ください。
※無料体験の講義は行えません。講義案内をガイダンス内容として作成してください。
 その他、試験制度や最近の試験動向、仕事内容等も登録できます。

チューターについて

Q

予約受付の設定はもっと先までしておけないですか?

2か月以上先の予約受付はできません。

Q

資格取得証明の提出は必要でしょうか?

ご提出は任意ですが、載せることで受講生への信頼度アップにつながります。ロースタジオ運営局で確認が取れ次第「取得確認済み」が表示されます。

Q

キャンセルについて

受講生側が開始時間に現れない場合、「マイ受講生」から受講生へのメッセージを送り、開始時間後10分間は待機をお願いします。
※返金義務はございません。
講師都合でキャンセルする場合は、まずその旨受講生へメッセージをした後ロースタジオ運営局へご連絡をお願いします(受講生へ返金されることを講師からもお伝え願います)。

コンテンツについて

Q

使用教材はロースタジオのコンテンツからしか選べませんか?

自作教材か、教材使用の著作権許諾を得ているものでしたら使用可能です。

Q

販売した電子教材で訂正したい箇所があります。

いつでも差し替え可能ですが、必ず掲示板で受講生へ報告をお願いします。

ロースタジオをはじめる!get started